Zo organiseer je AI-scholing voor zorgpersoneel

Wat verwacht de wet van jou als HR-manager?

Sinds februari 2025 is AI-geletterdheid wettelijk verplicht. De Europese AI Act schrijft voor dat iedereen die AI gebruikt op het werk, de basiskennis moet hebben om dit veilig te doen. Als HR-manager draag jij de verantwoordelijkheid voor het scholingsbeleid van jouw instelling.

Dat betekent concreet:

1. Breng in kaart welke medewerkers AI gebruiken of gaan gebruiken
2. Stel een scholingsplan op dat aansluit op de functies in jouw organisatie
3. Zorg voor aantoonbare deelname, zodat je kunt laten zien dat de instelling aan de verplichting voldoet

De MBO Raad heeft richtlijnen opgesteld voor AI-geletterdheid in het MBO. Die zijn ook bruikbaar als beleidsreferentie voor zorginstellingen met MBO-opgeleid personeel.

Meer weten over de wettelijke eisen? Leerroute 6: De AI Act in de zorg legt uit wat de wet betekent voor zorginstellingen en hun medewerkers.

Wat heeft jouw zorgpersoneel nodig?

AI-geletterdheid zorgpersoneel bestaat uit drie lagen:

1. Basiskennis: wat is AI, hoe werkt het globaal en wat zijn de beperkingen?
2. Veilig gebruik: wanneer mag je AI inzetten en wanneer niet?
3. Praktische vaardigheden: prompts schrijven, output beoordelen en privacy bewaken

De meeste medewerkers hebben geen technische achtergrond. De scholing moet dus praktisch en herkenbaar zijn. Denk aan korte modules die aansluiten op dagelijkse taken: rapportages schrijven, overdrachten voorbereiden of een brief aan een familie opstellen.

Lees ook: Waarom is AI-geletterdheid verplicht voor zorgmedewerkers? voor de achtergrond bij deze verplichting.

Hoe organiseer je AI-scholing in een drukke zorginstelling?

Zorgpersoneel heeft weinig tijd. Lange trainingen werken dan ook niet. De scholing voor AI-geletterdheid zorgpersoneel werkt het best als je het klein en praktisch houdt.

• Micro-learning: korte modules van 15-20 minuten, op eigen tempo en op de telefoon
• Teamoverleg als startpunt: bespreek AI kort in een bestaand overleg, zonder er een apart programma van te maken
• Leidinggevenden als ambassadeurs: laat teamleiders zelf de leerroutes doorlopen, zodat zij het gesprek kunnen begeleiden

Voor instellingen die meer begeleiding willen, verzorgt AICG incompany AI-trainingen speciaal voor de zorg. Zo combineer je de gratis basisscholing met gerichte begeleiding op maat voor jouw team.

Welke leerroutes kun je inzetten?

AI Zorg Academy biedt zeven gratis leerroutes speciaal gericht op AI-geletterdheid zorgpersoneel. De routes zijn geschreven voor MBO-zorgprofessionals en sluiten aan op het dagelijkse werk. Zo zet je ze strategisch in:

• Begin met leerroute 1: Basis AI voor medewerkers die nog niets weten van AI
• Ga verder met leerroute 3: Veilig AI gebruiken voor privacy en ethisch gebruik
• Sluit af met leerroute 6: De AI Act in de zorg voor de wettelijke context

Elke leerroute duurt ongeveer 45-60 minuten en bevat korte modules, quizvragen en een samenvatting. Na afronding ontvangen medewerkers een certificaat. Dat certificaat is een aantoonbaar bewijs dat medewerkers de basisscholing hebben doorlopen.

Hoe weet je of de scholing werkt?

Gebruik het certificaat als bewijs van deelname. Voer daarnaast korte gesprekken met teamleiders: merken zij dat medewerkers anders praten over AI? Worden er betere vragen gesteld?

De 3 gouden regels zijn een goed ijkpunt. Als medewerkers die drie regels begrijpen en toepassen in hun werk, is de basis gelegd voor verantwoord AI-gebruik.

Vraag medewerkers bovendien zelf: "Wat doe je anders dan drie maanden geleden?" Die vraag levert meer inzicht dan een uitgebreide enquête.